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MONOGRAFIAS - 2006

BERNARDI, SUELY PEREDA. Gerenciamento do relacionamento com o cliente (CRM): proposição de metodologia para avaliação do CRM aplicado às pequenas empresas. Taubaté, 2006. Monografia (MBA - Gerência Empresarial) - Departamento de Economia, Contabilidade e Administração, Universidade de Taubaté.

 

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BRAGA, LUÍS PASTORELLI. Processo de melhoria contínua (PMC²) na indústria automobilística. Taubaté, 2006. Monografia (MBA - Gerência Produção e Tecnologia) - Departamento de Economia, Contabilidade e Administração, Universidade de Taubaté.

 

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